会員限定商品のご購入について

会員限定商品は、入会金・年会費を納入していただいているKITAJIMAQUATICS会員様だけが商品をご購入いただける専用ページとなっております。
※スイミングスクールへご入会をされている方が対象となります。


※弊社で会員様と判断ができなかった場合、メールで会員IDをお伺いさせていただきます。
※会員様でない場合、ご注文いただいた商品をキャンセルさせていただく場合がございます。

※KITAJIMAQUATICS会員へご登録いただいていない方は、[会員限定商品]の表示がない商品をお買い求めください。

商品のお届けについて

オリジナルグッズ(水着含む)は完全受注生産商品のため、ご購入からお届けまで約2~3カ月程お時間をいただきます。ご了承の上、ご購入ください。
在庫がある場合のみ、すぐにお届けいたします。

※現在、新型コロナウイルス感染拡大に伴い生産工場のロックダウンが相次いでおりますため、上記以上のお時間をいただく場合もございます。

送料はいくらですか?

地域により異なります。
関東・信越・北陸・東海  800円
東北・近畿・中国・四国・九州  900円
北海道・沖縄を含む離島は1,000円

10,000円以上のお買い上げで国内送料無料となります。

いつ届きますか?

通常販売商品は、ご入金一週間以内での発送となります。
※後払い決済の場合、ご注文後一週間以内の発送

予約商品や再入荷予定商品等は、商品により異なりますので各商品ページをご覧ください。

在庫がある場合のみすぐにお届けいたしますとしておりますが、どの商品の在庫があるか等のお問い合わせは対応致しかねます。お届けまでお待ちください。

※通常商品と予約商品を同時にご購入の際は、配送が遅い商品に併せての配送になりますのでご注意ください。
※新型コロナウイルスの影響で一部商品の配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

返品・交換はできますか?

商品に不備がある場合の除き、商品の返品・交換は致しかねます。

検品作業は徹底しておりますが、弊社の不備により不良品をお届けしてしまった場合、【商品到着から5日以内】に限り返金・交換を承ります。
お客様都合による返品や、クーポンやセールでの買い直しも承りませんのでご了承ください。
交換に関しましては、在庫状況によりキャンセル扱いとなり返金、または再発注によりお時間をいただく場合もございます。
ご理解いただけますと幸いです。

また、基本的に商品ご購入後のキャンセルは承りません。

支払い方法は何がありますか?領収書の発行は可能ですか?

◎支払方法について
【クレジットカード】
VISA / MasterCard / JCB / American Express

【キャリア決済】
月々の携帯料金と合算してお支払いいただけます。
手数料:300円

【銀行振込】
ご購入後に届くメールに記載された指定口座宛へ、期限までにお振り込みいただきます。
手数料:各金融機関により異なります

【コンビニ決済】
ご購入後に届くメールに記載された受付番号と電話番号をもとに、期限までにお近くのコンビニにてお支払いください。
手数料:300円

【後払い決済】
商品到着後、一週間程で請求書の支払い用紙が送られてきます。最寄りのコンビニ等で支払期限までにお支払いください。
手数料:300円

◎領収書発行に関して
クレジットカード会社、キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行により発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書やご購入後に届くメールなどを領収書の代わりとしてご利用ください。

※手書きの領収書の発行はお受けできかねます。